ПРАВА КЛИЕНТА

Право на отказ
В соответствии со ст. 5 DL 185/1999, если покупатель является потребителем (то есть физическим лицом, которое покупает товары для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью, или не совершает покупку, указав в форме заказа для CERAMICA VIETRESE ссылку на номер плательщика НДС. ), имеет право отказаться от договора купли-продажи по любой причине, без объяснения причин и без штрафных санкций. Чтобы воспользоваться этим правом, покупатель должен отправить CERAMICA VIETRESE сообщение об этом в течение 10 рабочих дней с даты получения товара. Внимание: товары, приобретенные в разделе Outlet, НЕ подлежат возврату, потому что они продаются по формуле: «VISA - LIKED». Это сообщение должно быть отправлено через онлайн-форму в разделе контактов на сайте заказным письмом с уведомлением о получении на адрес:

CeramicaVietrese c / o

Di Palma Claudia Via Nabucco, 20 - 80126 Неаполь (Италия)

либо по телеграмме или факсу, всегда отправляемым в течение вышеупомянутого 10-дневного срока, с последующим подтверждением, отправленным заказным письмом с подтверждением получения в течение следующих 48 часов.

После того, как мы получим вышеупомянутое уведомление об отзыве, служба поддержки клиентов CERAMICA VIETRESE быстро сообщит Клиенту инструкции о том, как вернуть товар. В этом случае клиент должен будет нести единоличную ответственность за упаковку, доставку и возврат товара в CERAMICA VIETRESE. Товар должен быть возвращен в целости и сохранности, в оригинальной упаковке, со всеми частями и без каких-либо повреждений. По прибытии на склад товар будет проверен, и при наличии повреждений или вскрытия изъятие не может быть осуществлено.

Без ущерба для затрат на ремонт или повреждение товара, CERAMICA VIETRESE вернет покупателю полную уже уплаченную сумму в течение 14 рабочих дней с даты возврата товара. Клиент обязан незамедлительно предоставить CERAMICA VIETRESE банковские реквизиты, чтобы получить возмещение стоимости.