Set 3 Pezzi Piatto Fondo + Piatto Piano + Piatto Frutta/dolce

Si, sono realizzati a mano uno ad uno dai nostri Maestri Ceramisti ed Artigiani ed ogni prodotto riporta il marchio ed il nostro sito (salvo quelli troppo piccoli dove non può essere apposto). Puoi approfondire alla nostra pagina L'ARTE DELLA NOSTRA LAVORAZIONE

Si, assolutamente. È nella natura stessa dei prodotti artigianali fatti a mano non essere tutti perfettamente identici e presentare, eventualmente, delle piccole imperfezioni nelle forme o nei colori.

Si, assolutamente! Le materie prime con cui realizziamo e coloriamo i nostri prodotti sono stati tutti analizzati da un laboratorio accreditato e certificati per l'uso alimentare secondo la normativa Europea MOCA.

Si, è possibile farlo, ma non lo consigliamo perchè nel lungo periodo il micronde tende a creare delle micro lesioni nel decoro.

Si, certamente o anche a mano utilizzando un normale detersivo neutro o per i piatti ed una spugna.

Si riferisce alla forma del piatto che presenta un bordo ondulato e non liscio.

La nostra ceramica è realizzata interamente nei nostri laboratori (e in piccola parte presso alcuni nostri partner), ma tutti collocati all'interno della zona storica di poduzione del "Vietrese" posta tra Vietri, Molina, Cava Dei Tirreni, Costiera Amalfitana.

Si, assolutamente! Inseisci i prodotti nella tua "Lista dei Desideri" e dopo, da lì, potrai condividerla via Mail, via Facebook, Stamparla. Questo è un modo semplice e veloce per informare e mettere d'accordo tutti, quando il regalo non è fatto da una sola persona, ma da più persone.

Abbiamo in catalogo tantissimi prodotti in pronta consegna, ricercabili nel sito tramite il filtro "pronta consegna". Questi prodotti siamo in grado di affidarli al corriere e quindi spedirli in 24 ore. Nel caso, però, acquistiate prodotti da realizzare unitamente a prodotti in "pronta consegna" e scegliate una unica spedizione, i prondotti verranni spediti tutti insieme (anche quelli in pronta consegna) dopo circa 15 - 20 giorni e, cioè, quando pronto tutto (anche i prodotti da realizzare ordinati). Se, invece, scegliete la doppia spedizione, verranno spediti subito (24 ore) i prodotti in "pronta consegna" e dopo, con una seconda spedizione, quelli da realizzare. La seconda spedizione, in questo caso, sarà sempre  a pagamento.  

si, certo! se vuoi acquistare molti prodotti o questi superano il peso di 50 kg allora metti tutto nella Lista Dei Desideri e condividila con noi cliccando sul tasto "RICHIEDI UN PREVENTIVO". Provvederemo, così, a farti avere un preventivo personalizzato, compreso la spedizione. Ed una volta ricevuto ti basterà un solo click per completare l'ordine.  

Si, assolutamente! Inseisci i prodotti nella tua "Lista dei Desideri" e dopo da lì potrai condividerla via Mail, via Facebook, Stamparla. Questo è un modo semplice e veloce per informare e mettere d'accordo tutti, quando il regalo non è fatto da una sola persona, ma da più persone.

Accettiamo pagamenti elettronici con Carte di Credito, PayPal, PostePay, Bonifici Bancari e Ricarica Poste Pay (solo Italia).

Assolutamente si, perchè ci appoggiamo a piattaforme Internazionali (vedi Paypal) che utilizzano crittografia e procedure validate anti-truffa. In ogni caso, ove aveste dei dubbi, potete sempre contattarci.

Puoi rientrare nella tua area riservata, andare in Ordini e completare la procedura di pagamento. Se hai problemi puoi sempre scriverci attraverso i nostri contatti avendo cura di citare il numero di ordine e il tuo nome.

No, riteniamo l'ordine valido ed accettato solo dopo il ricevimento del 100% del pagamento.

Certamente! Per spedizioni in Italia, ogni ordine di almeno 79 Euro (Prodotti in Outlet e Coupon esclusi) avrà automaticamente diritto alla spedizione gratuita.

Utilizziamo i più importanti Corrieri Nazionali ed Internazionali, che offrono un servizio professionale e con spedizioni assolutamente tracciate. Approfondisci alla nostra pagina Spedizioni

È assolutamente consgliato così che noi o il corriere possano comunicare velecemente con te.

Ricevuto l'ordine e verificato l'avvenuto pagamento, provvediamo subito a lavorarlo. I prodotti contrassegnati al momento dell'acquisto in "pronta consegna" vengono affidati al corriere entro le 24-48 ore dall'ordine (salvo sabato, domenica e festivi). Quelli, invece, da realizzare e NON contrasegnati come in pronta consegna necessitano di circa 15-20 giorni lavorativi (salvo periodo festivi di Dicembre ed Agosto dove si potrebbero allungare i tempi) per essere realizzati e, quindi, spediti.

Abbiamo in catalogo tantissimi prodotti in pronta consegna, ricercabili nel sito tramite il filtro "pronta consegna". Questi prodotti siamo in grado di affidarli al corriere e quindi spedirli in 24 ore. Nel caso, però, acquistiate prodotti da realizzare unitamente a prodotti in "pronta consegna" e scegliate una unica spedizione, i prondotti verranni spediti tutti insieme (anche quelli in pronta consegna) dopo circa 15 - 20 giorni e, cioè, quando pronto tutto (anche i prodotti da realizzare ordinati). Se, invece, scegliete la doppia spedizione, verranno spediti subito (24 ore) i prodotti in "pronta consegna" e dopo, con una seconda spedizione, quelli da realizzare. La seconda spedizione, in questo caso, sarà sempre  a pagamento.

Nel carrello, quando acquistate prodotti in "pronta consegna" e prodotti "da realizzare", il sito vi propone 2 alternative: la prima è una spedizione unica (gratis se superata la soglia fissata per le spedizioni gratuite), che avverrà quando tutto sarà pronto (sia "pronta consegna" che "da realizzare" - circa 15 - 20 giorni dall'ordine), diversamente potete scegliere la doppia spedizione. Nel caso di doppia spedizione verranno spediti entro le 24 ore i prodotti in "pronta consegna" e successivamente, con una seconda spedizione, quando pronti quelli "da realizzare" (circa 15-20 giorni). Nel caso di doppia spedizione, la seconda è sempre a pagamento.

Assolutamente si! Una volta che avremo affidato il tuo ordine al corriere riceverai una mail con il numero di tracking con il quale tracciare la spedizione sul sito del Corriere.

Dipende: in Italia i Tempi medi di consegna sono tra i 2 e i 4 giorni (escluso sabato e domenica). Per le spedizioni Internazionali i tempi variano tra i 5 giorni e i 15 giorni a secondo delle zone. * i tempi si potrebbero allungare in alcuni periodi dell'anno causa aumento esponenziale delle spedizioni (vedi Natale)

Se puoi aprilo prima di firma l'accettazione per verificare che non ci siano danni. Diversamente accettalo sempre con riserva. Se dovessi accertare danni o manomissioni al pacco fallo annotare al corriere sulla ricevuta.

Di eventuali danni alla merce ne risponde sempre il corriere se questa gli è stata contestata al momento della consegna. Quindi contesta i danni alla consena del pacco direttamente al corriere facendolo annotare sulla ricevuta.  

Consigliamo sempre di scegliere la spedizione + assicurazione perchè in caso di danni potrai contestarli al corriere e da questo ricevere il rimborso della erce danneggiata. Diversamente, per le spedizioni non assicurate, il corriere, in caso di danni alla tua merce, rimborserà solo le spese di spedizione.

No, non sono comprese. Vengono calcolate e richieste localmente ove previste.

Se vuoi acquistare molti prodotti e questi superano il peso di 50 kg (soglia per i corrieri espressi), stesso dal carrello, premi su richiedi un preventivo e noi provvederemo a farti avere la migliore tariffa, personalizzata, per il tuo acquisto. Riceverei, subito dopo, un preventivo aggiornato con le spese di trasporto via mail, da cui ti basterà semplicemente cliccare sul link e sarai già nel carrello pronto per verificiare i dati e procedere con il pagamento.

Si, certamente! Nella procedura di check out per il completamente dell'ordine inserisci, dove richiesto, l'indirizzo dove vuoi che spediamo il tuo ordine completo di nominativo.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna, se anche il secondo tentativo dovesse andare a vuoto, il pacco resterà in giacenza per 7gg presso la sede del corriere più vicina. Entro quel periodo dovrai contattare il corriere per riprogrammare la consegna o un ritiro di persona presso la loro sede. Trascorsi 7 giorni della giacenza il pacco tornerà indietro. Consigliamo vivamente di includere sempre il vostro No. di telefono nell’ordine.

Completato l'ordine ed inviato hai 10 giorni per modificarlo in parte o annullarlo, comunicandecelo via mail. *Attenzione: oltre i 10 giorni oppure dopo che la merce sarà spedita non potrai più modificare o rinunziare all'ordine.

Una volta ricevuto l'ordine hai 10 giorni per ripensarci. Dacci tempestiva comunicazone con qualsiasi mezzo: online tramite il nostro form, via mail scrivendo a info@ceramicavietrese.it, lettera o telegramma e spediscici la merce imballandola con cura all'indirizzo che ti indicheremo via mail. La restituzione sarà a tuo carico e sotto tua responsabilità. Per ulteriori approfondimenti visita la pagina Garanzia, difetti e restituzioni   *Attenzione: I prodotti acquistati nella sezione Outlet NON sono restituibili perchè venduti con la formula: "VISTO - PIACIUTO".

Se dovessi ripensarci con l'annullamento dell'ordine o la resituzione della merce provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla cancellazione dell'ordine (da esprimere tramite sito nell'area personale o via mail) o dal ricevimento della merce che avrai provveduto a restituire. *in caso di restituzione della merce rimborsiamo solo merce ricevuta sana e senza alcun danno

No, quelle rimangono a carico del cliente (comprese eventuali spese doganali e tasse).