Kundenrechte

Widerrufsrecht
Gemäss Art.. 5 DL 185/1999, ist der Kunde Verbraucher (d.h. eine Person, die waren kauft für Zwecke die nicht im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit ist  , und in den Kauf Bestellformular nicht die Mehrwertsteuer angibt,) der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, aus irgendeinem Grund, ohne Erklärung und ohne Strafe. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine Bekanntmachung zu diesem Zweck VIETRI Stil innerhalb von 10 Werktagen senden (ab Erhalt der Ware). Diese Bekanntmachung wird per Einschreiben mit Rückschein, an:
RM-Solutions srl
Via Nabucco, 20 - 80126 Napoli - Italia
adressiert
 
oder per Fax , Telegramm innerhalb der vorgenannten Frist von 10 Tagen geschickt und eine Bestätigung  per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden 48 Stunden folgt.
 
Nach der sending der  Erklärung des Widerrufs, wird der Kundendienst VIETRI Keramik die Anweisungen zur Rücksendung der Ware Komunizieren. Als  alleinige Belastung trägt in diesem Fall der Kunde die Kosten der Rücksendung zu VIETRI Keramik.
 Die Ware muss intakt und in der Originalverpackung zurück gewährt werde   mit allen seinen Teilen und ohne Schäden. Bei der Ankunft im Lager,wird die   Ware   geprüft und bei  schaden oder Manipulationen kann der Abzug   nicht ausgeübt werden.
 
Auch bei Ewentuelle Reparaturkosten für Schäden, wird KERAMIK Vietrese den Kunde den vollen bereits bezahlten Betrag, innerhalb von 14 Werktagen  ab  dem Datum der Rücksendung der Waren zurückerstatten. Der Käufer muss an Keramik Vietrese die persoenlichen Bankdaten mitteile so das di zurückstattung erledigt werden kann.